Termeni și condiții și politica de utilizare cookies si politica datelor cu caracter personal


Politica de utilizare a cookie-urilor

Site-ul www.colieri.com foloseşte ca majoritatea website-urilor cookies pentru a le oferi vizitatorilor o experienţă plăcută atunci când ne vizitează paginile. Site-ul nostru foloseşte cookie pentru a oferi servicii mai bune tuturor utilizatorilor care ajung la noi. Cookie-urile sunt utile deoarece ajută la realizarea unui conţinut adecvat utilizatorilor, prezentat într-un mod atractiv.

Cookie-urile sunt folosite pentru a facilita accesul şi livrarea unor servicii diverse, de care se bucura un utilizator normal atunci când vizitează diverse pagini pe internet. Printre aceste servicii se pot afla:

Personalizarea unor setări de limbă: aveţi posibilitatea de a selecta din site-ul pe care-l vizitaţi limba în care doriţi să fie dispus conţinutul sau simpla accesare a paginii vizitate anterior prin apăsarea butonului „înapoi” (back).

Cookie-urile oferă informaţii despre cum un utilizator foloseşte diverse pagini ale site-ului. Ele îl ajută pe utilizator să interacţioneze mai uşor cu site-ul. Ulterior astfel de informaţii pot fi utilizate pentru a aranja, edita conţinutul site-ului pentru a ajuta alţi utilizatori să se bucure de el mai uşor.

Ce este un „cookie”?

Vă invităm să aflaţi ce este un cookie: definiţia unui „cookie”, cunoscut şi sub denumirea de “internet cookie”, „browser cookie” sau „HTTP cookie” este următoarea: un fişier mic, format din numere şi litere, care este stocat pe computerul său dispozitivul folosit de utilizator pentru a accesa internetul.

Acest cookie este instalat prin solicitară emisă de către un web-server unui browser. În funcţie de ce browser foloseşte utilizatorul (fie că vorbim de Safari, Edge, Chrome sau Mozilla Firefox) cookie-ul este pasiv. Un cookie nu are programe software precum viruşi sau spyware. De asemenea cookie-ul nu are capacitatea de a accesa informaţii prezente pe hard drive-ul utilizatorului.

Ar trebui de asemenea să ştiţi că durata de existenţă a unui internet cookie este determinată şi este format din două părţi: numele şi conţinutul sau valoarea lui.

Bine de ştiut: Un cookie în sine nu solicită informaţii cu caracter personal pentru a fi utilizate ulterior. De asemenea în mod general, un internet cookie nu identifică personal un utilizator de internet.

Să ştiţi că există două categorii mari de browser cookie-uri:

  • Cookie de sesiune – acest tip de cookie este stocat temporar în folderul de cookie al browserului folosit de utilizator. Aici cookie-ul este memorat până în momentul în care utilizatorul părăseşte site-ul sau a preferat închiderea ferestrei browserului folosit.
  • Cookie persistent – acest tip de cookie este stocat pe hard drive-ul unui PC (cu o durată de existenţa determinată). Aici sunt şi cookie puse de un alt website decât cel pe care utilizatorul îl foloseşte, cunoscute şi sub numele de „third party cookies”. Să ştiţi că astfel de cookies pot memora interesele unui utilizator (ceea ce vizitează în site), pentru ca ulterior publicitatea pe care o întâlneşte în alte locaţii sau pe acelaşi site să fie mai relevantă.

Care este utilitatea unui cookie?

Cookie-urile le asigura utilizatorilor o experienţă mai plăcută de navigare şi în majoritatea cazurilor ajuta diverse site-uri să ofere servicii mai utile, clare userilor (în funcţie de interesele şi preferinţele lor).

Important de ştiut: un utilizator are posibilitatea de a şterge oricând cookie-urile. Acesta trebuie doar să folosească setările browserului utilizat pentru a naviga pe Internet. Să ştiţi că majoritatea browserelor moderne, printre care găsim Safari, Mozilla, Edge, Internet Explorer, Opera sau Chrome, oferă uşerilor posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări pot fi schimbate dacă ajungeţi în secţiunea de opţiuni sau în meniul de preferinţe (în funcţie de browserul pe care îl folosiţi)

Dacă doriţi să aflaţi cum puteţi schimba setările unui browser, puteţi vizita link-urile de mai jos. Acestea pot fi utile în acest demers.

Cookie setări Internet Explorer

Cookie setări Safari

Cookie setări Mozila Firefox

Cookie setări Chrome

 

PROTECŢIA ŞI CONFIDENŢIALITATEA DATELOR ŞI SECURITATEA INFORMAŢIILOR

Politica privind prelucrarea de date personale pe site

 

Restaurantul Colieri, cu sediul în Rădăuţi, strada 1 Mai, numărul 5, cod poştal 725400 prelucrează datele dumneavoastră personale furnizate prin completarea formularului de comandă on-line, în calitate de operator, în următoarele scopuri:

Prestarea serviciilor solicitate restaurantului

Oferirea de produse și/sau servicii către dumneavoastră;

Soluţionarea cererilor, întrebărilor sau a reclamaţiilor dumneavoastră

Contactarea dumneavoastră (inclusiv prin poștă, email, fax, mesaje text, pager sau telefon) în legătură cu oferte de produse și servicii ale restaurantului Colieri. și ale partenerilor sau în legătură cu produse și servicii ale unor terțe părți care credem că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră (în afară de cazul în care dumneavoastră ne-ați adresat o cerere scrisă să nu fiți contactat în acest sens)

Temeiul juridic al prelucrării îl constituie, pe de o parte executarea comenzii efectuate de client şi, pe de altă parte, interesul legitim al restaurantului de a-şi îmbunătăţi serviciile oferite, de a menţine clienţii informaţi cu privire la statusul comenzii.

Datele dvs vor fi stocate pe o durată de 5 ani.

În ceea ce priveşte datele dumneavoastră personale aveţi următoarele drepturi, pe care le puteţi exercita cu uşurinţă, printr-o cerere scrisă, adresată restaurantului Colieri, cu datele de identificare menţionate mai sus:

  1. Dreptul de a cere restaurantului Colieri accesul la aceste date. Aveţi dreptul de a obţine de la restaurantul Colieri o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc, şi în caz afirmativ, aveţi acces la datele respective şi la următoarele precizări: ce date prelucram, în ce scop, dacă acestea au fost divulgate terţilor şi cui, precum şi perioada de stocare a acestor date. Noi avem obligaţia de a vă reinforma, de asemenea, cu privire la drepturile pe care le aveţi în ceea ce priveşte datele personale, drepturi detaliate în această informare. Vă rugăm să o citiţi cu atenţie. Aveţi dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal ce fac obiectul prelucrării. Pentru alte copii solicitate, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă, aferenta trimiterii lor. Puteţi solicita comunicarea informaţiilor de mai sus în format electronic, situaţie în care datele în cauză for fi furnizate într-un format electronic utilizat de noi în mod curent, cu excepţia cazului în care solicitaţi comunicarea lor în alt format.
  2. Dreptul de a cere restaurantului Colieri rectificarea datelor. Aveţi dreptul de a obţine, fără întârzieri nejustificate rectificarea datelor cu caracter personal inexacte, care vă privesc şi sau de a obţine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaraţii suplimentare.
  3. Dreptul de a cere restaurantului Colieri  de a şterge datele cu caracter personal. Aveţi dreptul de a cere restaurantului Colieri ştergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, fără întârzieri nejustificate, iar restaurantul Colieri are obligaţia de a şterge datele cu caracter personal care vă privesc, în cazul în care se aplică unul din motivele de mai jos:
  • Datele cu caracter personal nu sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate
  • Vă exercitaţi dreptul de opoziţie, în condiţiile descrise la dreptul de opoziţie şi nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce priveşte prelucrarea datelor
  • Vă exercitaţi dreptul de opoziţie cu privire la utilizarea datelor dvs în scopul marketingului direct
  • Datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal
  • Datele personale trebuie şterse pentru respectarea unei obligaţii legale a operatorului în temeiul legislaţiei europene sau naţionale
  1. Dreptul de a cere restaurantului Colieri restricţionarea prelucrării datelor. Aveţi dreptul de a obţine din partea noastră restricţionarea prelucrării datelor cu caracter personal, în următoarele situaţii:
  • Dacă contestaţi exactitatea datelor prelucrate, pentru o perioadă care să ne permită să verificăm exactitatea datelor
  • Dacă prelucrarea este ilegală, şi nu v-aţi exercitat dreptul de ştergere, aveţi dreptul de a solicita restricţionarea prelucrării
  • Dacă operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar le solicitaţi pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanţă
  • În cazul în care v-aţi opus la prelucrare, pe perioada pe care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.

În cazul în care aţi obţinut restricţionarea prelucrării vă vom informa înainte de ridicarea restricţiei.

  1. Dreptul la opoziţie. În orice moment aveţi dreptul din motive legate de situaţia particulară în care vă aflaţi, de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale. Nu vom mai prelucra datele dvs, cu excepţia cazului în care avem motive legitime şi imperioase, pe care le vom dovedi, care justifica prelucrarea şi care prevalează asupra intereselor drepturilor şi libertăţilor dumneavoastră sau dacă scopul prelucrării este constatarea exercitarea sau apărarea unui drept în instanţă.

Mai mult decât atât, aveţi dreptul de a vă opune prelucrării în orice moment, atunci când scopul prelucrării îl reprezintă marketingul direct, inclusiv la crearea de profiluri atunci când măsură este legată de marketingul direct respectiv.

Dacă vă opuneţi prelucrării, în condiţiile de mai sus, datele cu caracter personal nu mai sunt prelucrate de noi

  1. Dreptul de a depune o plângere în fata autorităţii de supraveghere, în cazul în care consideraţi că prelucrarea datelor dvs cu caracter personal încalcă regulamentul UE 2016/679 (GDPR).

Accesarea website-ului www.colieri.com implica acceptul utilizatorilor că datele lor personale să fie păstrate şi prelucrate de restaurantul Colieri. Pe web site-ul www.colieri.com, fiecare utilizator este responsabil pentru toate activităţile care survin prin accesarea contului şi parolei personale, necesare plasării unei comenzi.

Datele furnizate de un utilizator cu privire la finalizarea unei comenzi include crearea unui cont care presupune oferirea următoarelor date: nume, prenume, adresa şi menţiuni comanda. Acestea sunt necesare pentru finalizarea corectă a comenzii plasate pe site. Accesarea contului nou creat se face prin introducerea adresei de email/nume utilizator şi parola aleasa contului Colieri. Utilizatorul are şi posibilitatea de a alege metodă de plata:

  • Plată prin numerar la livrare sau plată prin POS la livrare

Restaurantul Colieri nu poate fi făcut responsabil pentru erorile survenite în urma neglijentei utilizatorului privind securitatea şi confidenţialitatea contului şi parolei sale. Acesta are responsabilitatea de a avea grijă de datele confidenţiale conforme noului cont creat.

Important. Informaţiile oferite în momentul creării contului de înregistrare Colieri, precum şi datele din formularul de comandă vor fi folosite pentru procesarea comenzilor plasate sau informări despre eventuale întârzieri (din cauza unor problem ce nu ţin de controlul persoanei care livrează comanda).

Datele personale vor putea fi transmise autorităţilor în drept pentru verificarea tranzacţiilor comerciale sau orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

Restaurantul Colieri garantează securitatea şi confidenţialitatea datelor găzduite/oferite prin intermediul site-ului www.colieri.com şi transmise prin sistemul său informatic; Nu ne putem asuma însă responsabilitatea pentru pierderile de informaţii cauzate de orice defecţiuni sau erori ale softului cu care este conceput şi găzduit site-ul şi nici nu garantează faptul că site-ul, serverul/serverele sau mail-urile expediate de www.colieri.com nu conţin viruşi sau alte componente dăunătoare. De asemenea, restaurantul Colieri nu poate răspunde pentru defecţiunile care periclitează securitatea serverului pe care este găzduit site-ul www.colieri.com.

Vă mulţumim pentru vizitarea site-ului www.colieri.com! În fiecare zi vă stăm la dispoziţie cu informaţii utile despre serviciile Colieri.